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我买个东西,不想要了,他不给我退款?

时间:2025-01-16|栏目:绍兴律师|
如果你购买的商品不想要了,但卖家拒绝退款,你确实可以通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品后,享有七天无理由退货的权利(部分特定商品除外)。若卖家拒绝履行此义务,你可以请求电商平台介入调解,或直接依据《民事诉讼法》的规定,向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。
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在不同情况下,争取退款的操作如下:首先,尝试与卖家协商,明确表达退款意愿和理由;若协商无果,可立即联系电商平台客服,申请平台介入调解;若平台调解仍不成功,且涉及金额较大时,建议收集购买凭证、聊天记录等证据,准备向人民法院提起诉讼。
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从法律角度,准备材料支持退款请求时,应包含:购买商品的订单截图或发票,证明购买行为;与卖家的沟通记录,包括退款请求及卖家拒绝退款的回复,证明协商过程;商品照片或视频,证明商品状态;以及电商平台的相关规定或国家相关法律法规的截图,作为法律依据。准备好这些材料后,可更有效地进行维权。

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