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手机在按摩时不慎落入按摩椅后被压坏,我应该怎么要求店家赔偿

吴亮律师2025-08-13绍兴律师

您可以要求店家赔偿手机维修或更换费用。若协商无果,可依据《消费者权益保护法》投诉或起诉。不及时处理,可能影响您的合法权益,如错失赔偿机会。法律依据:《消费者权益保护法》规定了消费者在购买、使用商品时享有的权益,店家应对其服务中造成的损害负责。若店家拒绝赔偿,您可向工商局投诉或提起诉讼,维护自身权益。
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常见的处理方式有协商、投诉、起诉三种。首先应尝试与店家协商,明确责任与赔偿金额;若协商无果,可拨打12315消费者热线投诉;仍无法解决时,可提起民事诉讼,要求法院判决赔偿。选择处理方式时,应优先考虑协商,快速直接;投诉适用于店家态度消极时;起诉则为最终手段,需准备充分证据,通过法律途径解决。
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分情况处理如下:1.协商:与店家沟通,明确手机损坏情况与赔偿要求,尝试达成和解。2.投诉:若店家拒绝赔偿,收集好证据,拨打12315消费者热线投诉,请求介入处理。3.起诉:若前两种方式均无效,准备起诉材料,包括损坏证明、协商记录等,向法院提起诉讼,要求店家赔偿。

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