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商家没发货不小心点了确认收货还可以申请退款吗?

吴亮律师2025-09-12绍兴律师

可以申请退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家未发货且超72小时,你可选择未收到货退款,否则可能影响你的权益,如无法获得赔偿金。
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常见处理方式为与商家协商退款或申请平台介入。若商家同意,则直接退款;若不同意,可申请平台客服介入处理,根据平台规则进行判定。
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可申请退款。操作如下:1. 与商家沟通,说明情况,要求退款;2. 若商家拒绝,向平台投诉,并提供未发货证据;3. 等待平台介入处理,根据判定结果操作退款。

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