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现在要求退费被学校推脱

吴亮律师2025-04-18绍兴律师

如果你在向教育局投诉后,新东方学校仍然拒绝退费,你可以考虑采取法律手段进一步维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过多种途径解决,包括向有关行政部门投诉,以及根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。这意味着,在教育局投诉无果后,你可以选择申请仲裁或向法院起诉来维护自己的合法权益。
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从法律角度,你可以准备以下材料来支持退费请求:1.缴费凭证,如收据、发票或银行转账记录,证明你已支付学费。2.课程合同或协议,查看其中关于退费的规定。3.与学校沟通的记录,如邮件、短信或电话录音,证明你已尝试与学校协商退费。4.教育局投诉的相关证明,如投诉信、投诉受理回执等。准备好这些材料后,你将更有力地维护自己的合法权益。
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在不同情况下,你可以采取以下操作来顺利退费:首先,保留好所有与退费相关的证据,如缴费凭证、课程合同等。其次,根据《民办学校退费管理办法》,若学校未履行退费义务,你可先与学校协商,提出明确的退费要求和理由;若协商无果,立即向教育局投诉,并提供完整证据;最后,若教育局也无法解决问题,考虑法律途径,如申请仲裁或提起诉讼。

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