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闲鱼购买虚拟物品怎么退款

吴亮律师2025-07-28绍兴律师

闲鱼购买虚拟物品退款需协商。依据《消费者权益保护法》,买家有权申请退款,卖家应及时响应,双方协商处理。若不及时处理,可能导致买家投诉,影响卖家信誉。
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闲鱼虚拟物品退款常见方式为协商或平台介入。首先尝试与买家友好协商,若协商无果,可申请平台客服介入,根据平台规则处理,确保双方权益。
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闲鱼虚拟物品退款需协商处理。操作如下:1. 收到退款申请后,立即联系买家确认需求;2. 若买家不需要,协商召回或处理商品;3. 若产生运费且买家无理由退款,可要求买家承担运费;4. 协商不成,申请平台介入裁决。

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