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消费者想退货,卖家不同意,如何说话

吴亮律师2025-09-25绍兴律师

商家不同意退货,可向工商部门投诉。依据《合同法》,若合同显失公平可要求撤销并退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,无法挽回损失。
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商家拒退货,这样办:1. 与卖家沟通,说明退货原因;2. 若沟通无果,保留小票等证据;3. 向当地工商部门投诉,请求介入处理;4. 等待工商部门调查结果,并按指示行动。
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处理此问题可投诉工商部门或协商解决。建议先与卖家沟通,若无果则向工商部门投诉,并提供购物凭证。

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