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我并未进行任何政务服务操作,为何会收到验证码?

吴亮律师2025-07-29绍兴律师

可能是他人误操作或存在信息泄露风险。从法律角度看,验证码是验证身份的重要工具,非本人操作收到验证码可能意味着个人信息已被不当获取。若频繁收到或伴随其他异常,如账户被盗用,表明问题严重,应及时寻求法律和专业人士帮助。
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从法律角度,针对不同情况的具体操作如下:1.若验证码来自未知或未操作过的政务服务,立即通过官方渠道联系该部门,询问验证码发送原因,并要求核实个人信息。2.检查手机、邮箱等常用联系方式是否异常,如收到不明链接或附件,切勿点击,立即更改相关密码,并启用双重验证。3.若确认个人信息已泄露,立即向公安机关报案,提供所有可疑信息,配合调查。同时,向相关平台或机构投诉,要求采取补救措施,防止信息进一步泄露。4.保留所有与问题相关的证据,如验证码短信、通话记录、聊天记录等,以备后续法律维权之需。
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从法律角度,处理此类问题的常见方式有:一是立即联系相关政务服务部门确认验证码来源;二是检查个人信息是否泄露,及时更改相关密码;三是若怀疑信息被非法使用,可向公安机关报案。选择处理方式时,应根据具体情况,优先确保个人信息安全,再考虑法律途径维权。

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